Een vrouw liep een kapsalon in Wisconsin binnen en nam de tijd om de producten te bekijken. Eén van de kappers, Kate Langman, zag haar en ze raakten aan de praat.

Na het gesprek merkte Kate dat de vrouw haar haar al zes maanden niet had gewassen, depressief was en het huis niet uit kon.
Hoewel haar een afspraak voor de volgende dag werd aangeboden, kwam de vrouw niet terug. Een maand later was het probleem echter weer terug en besteedde Kate ongeveer negen uur aan het nieuw leven inblazen van haar haar. Het resultaat was ronduit buitengewoon.
Kate vertelde The Huffington Post: “Toen ik haar zo zag, brak mijn hart.”